Directeur National des Opérations

Job Description

<p>Nous recherchons une personne souhaitant saisir de nouvelles opportunités passionnantes en tant que Directeur National des Opérations, pour notre équipe en pleine expansion à Boucherville, QC. La personne retenue sera dynamique, axée sur le client, autonome et possédant une expérience dans le secteur des pièces de rechange automobile.</p><p><br></p><p>Le Directeur National des Opérations, Magasins Corporatifs, est responsable de diriger et d'optimiser le rendement de toutes les opérations des magasins corporatifs au Canada, y compris les magasins FinishMaster et Euroteck. Ce rôle assure l'exécution cohérente des normes opérationnelles, l'excellence des clients, la performance financière et l'alignement avec la stratégie nationale PBE de Uni-Sélect.</p><p> </p><p>Le candidat retenu fera preuve d'un leadership solide auprès des directeurs régionaux et des magasins, favorisera l'efficacité opérationnelle et créera une culture de responsabilité, de sécurité et de performance dans l'ensemble du réseau. De plus, le poste travaillera en étroite collaboration avec l'équipe d'intégration pour assurer des transitions en douceur lors des restructurations, des acquisitions et de la mise en œuvre de nouveaux systèmes/processus.</p><p><br></p><p><strong>Ce que nous pouvons vous offrir :</strong></p><p><br></p><ul><li>Un salaire compétitif</li><li>Des avantages sociaux complets et un programme d'assistance aux employés accessible.</li><li>Une généreuse contribution de l'employeur au régime de retraite.</li><li>Une couverture d'assurance complète.</li><li>Des réductions pour les employés sur les produits automobiles.</li><li>Des opportunités de développement de carrière</li><li>Travailler dans un environnement dynamique où vous pourrez développer vos compétences.</li></ul><p><br></p><p><strong>Votre contribution quotidienne et impact :</strong></p><p><br></p><p>Leadership opérationnel :</p><p><br></p><ul><li>Superviser les opérations quotidiennes de tous les magasins PBE corporatifs (FinishMaster, Euroteck, etc.).</li><li>Assurer la cohérence des processus, des normes et de l'expérience client sur tous les sites.</li><li>Surveiller les indicateurs clés de performance et les performances du P&L du magasin, en identifiant les opportunités d'amélioration de la rentabilité.</li><li>Mettre en œuvre les meilleures pratiques en matière de gestion des stocks, de tarification et de prestation de services.</li></ul><p><br></p><p>Intégration et gestion du changement :</p><p><br></p><ul><li>Collaborer avec l'équipe d'intégration pour soutenir les transitions en douceur lors d'acquisitions, de restructurations ou de déploiements de nouveaux systèmes.</li><li>Alignez les opérations des magasins corporatifs sur les initiatives stratégiques nationales tout en minimisant les perturbations.</li><li>Assurer la liaison entre les opérations du magasin et les leaders de l'intégration afin d'identifier les risques et les opportunités.</li></ul><p><br></p><p>Leadership et développement des personnes : </p><p><br></p><ul><li>Diriger, encadrer et développer les directeurs régionaux/de magasin afin de créer une culture de haute performance.</li><li>Favorisez l'engagement, la rétention et la planification de la relève des employés.</li><li>Assurer la conformité aux politiques RH, aux normes du travail et aux réglementations en matière de santé et de sécurité.</li></ul><p><br></p><p>Performance financière et stratégique : </p><p><br></p><ul><li>Atteindre les objectifs budgétés en matière de ventes, de marge brute et de bénéfice d'exploitation.</li><li>Collaborer avec les finances pour surveiller les budgets, les prévisions et le retour sur investissement.</li><li>Diriger des initiatives de contrôle des coûts afin de maximiser l'efficacité et la rentabilité.</li></ul><p><br></p><p>Relations avec les clients et le réseau :</p><p><br></p><ul><li>Construire et renforcer les relations avec les clients au niveau du magasin.</li><li>Collaborer avec les gestionnaires de comptes clés pour aligner l'exécution du magasin sur les exigences des bannières et du réseau.</li><li>Résoudre rapidement et efficacement les problèmes des clients qui remontent.</li></ul><p><br></p><p>Gouvernance et conformité :</p><p><br></p><ul><li>Assurer la conformité aux politiques, aux processus et aux normes de reporting de l'entreprise.</li><li>Soutenir les audits internes et mettre en œuvre des mesures correctives au besoin.</li><li>Promouvoir la sécurité sur le lieu de travail, la conformité réglementaire et les pratiques éthiques.</li></ul><p><br></p><p><strong>Expertise et compétences essentielles :</strong></p><p><br></p><ul><li>10+ ans de leadership progressif dans le commerce de détail, la distribution ou les opérations après-vente multi-sites (PBE ou industrie automobile de préférence).</li><li>Solide expérience en matière d'amélioration du rendement et d'obtention de résultats.</li><li>Excellentes compétences en communication en anglais et en français (bilingue requis).</li><li>Sens aigu des affaires, compétences analytiques et compétences en résolution de problèmes.</li><li>Capacité de voyager beaucoup au Canada.</li></ul><p><br></p><p>Compétences clés :</p><p><br></p><ul><li>Leadership stratégique et exécution</li><li>Discipline financière et opérationnelle</li><li>Un état d'esprit centré sur le client</li><li>Gestion du changement et résilience</li><li>Responsabilisation d'équipe et culture de la performance</li><li>Collaboration avec les équipes d'intégration et transverses</li><li>Solides compétences interpersonnelles et de négociation</li></ul><p><br></p><p><br></p><p><strong>Pourquoi Bumper to Bumper?</strong></p><p><br></p><p>Bumper to Bumper est bien plus qu'un réseau de magasins de pièces automobiles et d'ateliers de réparation ; c'est la marque phare de Uni-Sélect, rassemblant des experts qui partagent le même engagement à offrir des pièces, des outils et des services de qualité.</p><p><br></p><p>Avec plus de 190 magasins Bumper to Bumper et plus de 110 ateliers Bumper to Bumper Service Auto à travers le Canada, nous offrons un programme de confiance clé en main, un soutien complet, une image de marque forte, et une stratégie dynamique de mise en marché.</p><p>Notre vaste inventaire comprend plus de produits, provenant de 350+ fournisseurs, incluant des marques nationales et des produits de marque privée, couvrant la plupart des modèles de véhicules sur la route aujourd'hui.</p><p><br></p><p>En tant que professionnels qualifiés, nous comprenons l'importance de la confiance et de la fiabilité. C'est pourquoi nous offrons des formations sur les dernières technologies, y compris notre programme EVE - Expert en Véhicules Électriques, garantissant à nos partenaires de rester à l'avant-garde de l'industrie.</p><p><br></p><p>Chez Bumper to Bumper, nous défendons le droit à la réparation et luttons contre l'obsolescence. Nous nous engageons à garder les voitures sur la route plus longtemps, car nous croyons que si quelque chose peut être réparé, il doit l'être ! </p><p><br></p><p><strong>Longue vie à votre auto !</strong></p>