Rececionista Night

Company Description

Ibis Styles Lisboa Marquês de Pombal

Job Description

Estamos à procura de um(a) Rececionista Night Auditor altamente qualificado(a) para integrar a nossa equipa.

Nesta função crucial, o(a) Rececionista Night Auditor será responsável por receber os passageiros, efetuar diversos registos e fornecer informações durante o período noturno. Além disso, desempenhará um papel fundamental na verificação e lançamento das faturas e na garantia do cumprimento dos procedimentos operacionais do dia.

Como Rececionista Night Auditor, as suas responsabilidades incluirão:

1. Acolher os passageiros durante o período noturno, fornecendo um ambiente acolhedor e profissional;
2. Efetuar os registos necessários, assegurando a precisão das informações e resolvendo quaisquer dúvidas ou preocupações dos hóspedes durante a noite;
3. Verificar e lançar as faturas, garantindo que todos os registos estejam corretos e cumprindo os procedimentos financeiros estabelecidos;
4. Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais do dia, identificando e corrigindo quaisquer desvios ou problemas;
5. Fornecer informações detalhadas sobre o itinerário do cruzeiro, serviços a bordo, eventos e atividades disponíveis durante o período noturno;
6. Colaborar com outros departamentos para assegurar a continuidade do serviço durante a noite, incluindo a manutenção de um ambiente seguro para os passageiros;
7. Assegurar um atendimento de alta qualidade durante toda a noite, estando disponível para responder a perguntas e resolver problemas dos hóspedes;
8. Contribuir para a gestão de stocks, quando necessário, para garantir que os recursos estejam disponíveis conforme as necessidades operacionais durante a noite;
9. Manter os sistemas de informação atualizados, assegurando a precisão das informações registadas durante o período noturno.

Qualifications

O candidato ideal para a função de Rececionista Night Auditor deve atender aos seguintes requisitos:

1. Fluência em Inglês, garantindo uma comunicação eficaz com hóspedes internacionais;
2. Conhecimentos médios de informática;
3. Excelente capacidade de comunicação e trabalho em equipa, essenciais para proporcionar um serviço de receção eficiente;
4. Disponibilidade para horário noturno, assegurando a operação e verificação durante a noite.

Additional Information

Vencimento base + 2 salários adicionais por objectivos

Sub. de Refeição

Sub. Líguas

Abono de Falhas

Prémio individual de produtividade

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