Accueil service valet

Job Description

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Titre du poste : Agent.e à l’accueil et service valetTon avenue

vers une expérience client d’exception

Être agent.e à l’accueil et au service valet chez Groupe Park Avenue (GPA), c’est être le premier sourire, la première poignée de main, le premier contact. Tu es au cœur de l’expérience client — chaleureux.se, attentionné.e, professionnel.le — tu incarnes nos standards élevés d’accueil et de service. Ta mission est simple : offrir à chaque client une arrivée et un départ sans stress, fluide et agréable. En plus, tu seras un soutien essentiel à nos équipes internes.

C’est évoluer dans un environnement haut de gamme où chaque interaction compte, où ton savoir-être est aussi important que ton efficacité. Et chez GPA, ton implication est reconnue à sa juste valeur, avec des avantages qui se démarquent dans l’industrie. Ici, c’est ton avenue vers le succès, maintenant.

• Un développement qui suit ton ambition : avec une offre de formation continue ;

• Une mobilité interne dans nos 17 concessionnaires : pour évoluer à travers les plus grandes marques automobiles ;

• Un régime d’épargne retraite (REER) avec cotisation de l’employeur : pour t’assurer un avenir solide ;

• Un programme d’aide aux employé.es (PAE) : avec des consultations gratuites et confidentielles en santé mentale et mieux-être ;

• Un accès illimité à de la télémédecine : pour toi et ta famille ;

• Un régime d’assurance collective avantageux : incluant une assurance dentaire ;

• Une prime de référencement de talents de 1 000 $ : pour travailler avec des gens que tu aimes.

• Accueillir les client.es avec courtoisie dès leur arrivée à la concession ;

• Prendre en charge les véhicules des client.es pour le stationnement ou la mise à disposition ;

• Coordonner l’arrivée et le départ des véhicules en atelier ou en livraison ;

• Offrir un service attentionné et fluide à chaque étape de la visite du client ;

• Gérer les clés et documents associés aux véhicules avec rigueur ;

• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignements à l’accueil ;

• Collaborer étroitement avec les équipes de service, de vente et de direction ;

• Maintenir l’environnement d’accueil propre, ordonné et représentatif de la qualité GPA ;

• Participer à divers projets d’expérience client ou d’amélioration continue.

• Expérience en service à la clientèle ou dans un rôle d’accueil, un atout ;

• Permis de conduire valide (classe 5) obligatoire ;

• Excellente présentation et sens de l’accueil ;

• Rigueur, ponctualité et fiabilité exemplaires ;

• Capacité à gérer plusieurs tâches en simultané avec calme et professionnalisme ;

• Autonomie et esprit d’équipe ;

• Bilinguisme (français / anglais) requis ou fortement souhaité selon la concession.

Le Groupe Park Avenue, c’est 65 ans d’excellence dans le domaine de l’automobile, 17 concessionnaires, près d’une vingtaine de marques prestigieuses, et plus de 1 000 employé.es passionné.es. Rejoins une organisation qui valorise l’humain, l’innovation et le service exceptionnel. Ton avenir roule ici.

Groupe Park Avenue souscrit à la loi sur l’accès à l’égalité en emploi. Nous encourageons les femmes, les Autochtones, les minorités visibles et ethniques ainsi que les personnes en situation de handicap à soumettre leur candidature.