Technicien de service sur le terrain CVC/ HVAC - Service Field Technician

Job Description

<h3>Job Description</h3><p>Job Description<p>Salary: <br /><p>***<em> English Version Follows***</em></p><p><br /></p><p>tes-vous un technicien CVC qualifi la recherche dun poste au sein dun leader mondial et pionnier dans les refroidisseurs sans huile haute efficacit? Ne cherchez plus rejoignez Smardt et faites partie dune quipe innovante qui faonne lavenir des solutions de refroidissement durables!</p><p><br /></p><p>Aperu du poste</p><p>Bas dans la ville de Quebec, le Technicien de service sur le terrain CVC est responsable doffrir un service client exceptionnel via des visites sur site, un support tlphonique ou des diagnostics distance. Vous jouerez un rle cl dans la mise en service, le dpannage, lassistance sous garantie et la maintenance des refroidisseurs.</p><p><br /></p><p>Responsabilits principales</p><p><br /></p><ul><li>Fournir un service technique de haute qualit sur les refroidisseurs Smardt <span >(intrieurs/extrieurs).</span></li><li>Effectuer les dmarrages, la mise en service, les dpannages, les travaux sous garantie et lentretien rgulier.</li><li>Voyager dans le march local (et occasionnellement au-del, selon les besoins).</li><li>Communiquer clairement avec les clients pour les conseiller sur lutilisation et lentretien des quipements.</li><li>Diagnostiquer et rsoudre les problmes oprationnels avec prcision et professionnalisme.</li><li>Effectuer les installations, les livraisons et les retraits dquipements selon les normes de lentreprise.</li><li>tre disponible pour le service durgence sur appel (environ 1 semaine toutes les 1 2 mois).</li><li>Informer les clients du service effectu et de tout problme en suspens.</li><li>Veiller ce que tous les outils, appareils de test et quipements soient srs et bien entretenus.</li><li>Recommander des rparations ou remplacements aux clients lorsque cela est appropri.</li><li>Promouvoir les contrats de service et les travaux supplmentaires pour rpondre aux besoins des clients.</li><li>Utiliser le soutien technique du sige social lorsque ncessaire.</li><li>Effectuer dautres tches connexes selon les directives de la direction.</li></ul><p><br /></p><p>Qualifications</p><ul><li>Minimum de 4 ans dexprience en service sur le terrain CVC (exprience avec des refroidisseurs fortement souhaite).</li><li>Une exprience avec les systmes Turbocor / paliers magntiques est un atout.</li><li>Excellentes comptences en dpannage et en rsolution de problmes.</li><li>Excellentes aptitudes en communication et service la clientle.</li><li>Trs bonne organisation, capable de travailler de manire autonome ou en quipe.</li></ul><p><br /></p><p>Ce que nous offrons</p><ul><li>Salaire comptitif</li><li>Assurance collective de base paye 100 % par lemployeur<br /></li><li>Programmes de formation et de dveloppement professionnel</li><li>valuations de performance annuelles et possibilits davancement de carrire</li><li>Une entreprise dynamique et en croissance dans un secteur durable</li></ul><p><br /></p><p>galit en matire demploi</p><p>Smardt est un employeur garantissant lgalit des chances, engag favoriser un environnement de travail inclusif et diversifi o chaque individu est trait avec dignit et respect. Nous ne pratiquons aucune discrimination fonde sur la race, la couleur, la religion, le sexe (y compris la grossesse, lorientation sexuelle ou lidentit de genre), lorigine nationale, lge, le handicap, les informations gntiques, le statut militaire ou dancien combattant, ltat civil ou toute autre caractristique protge par la loi.</p><p>Nous respectons toutes les lois applicables aux tats-Unis, y compris lAmericans with Disabilities Act (ADA) et les lgislations tatiques sur les droits de la personne. Nous fournissons des accommodements raisonnables pour les personnes en situation de handicap et les croyances religieuses sincres.</p><p><br /></p><p>-----------------------------------------------------------------------</p><p><br /></p><p>Are you a skilledHVAC Technicianlooking to work with apioneer and global leader in high-efficiency, oil-free chillers? Look no further join Smardt and be part of an innovative team driving the future of sustainable cooling solutions!</p><p><br /></p><p>Position Overview</p><p><br /></p><p>Based inQubec city, the HVAC Field Service Technician is responsible for delivering outstanding customer service through on-site visits, phone support, or remote diagnostics. You will play a key role inchiller <span >startup/commissioning,</span> troubleshooting, warranty support, and maintenance.</p><p><br /></p><p>Key Responsibilities</p><p><br /></p><ul><li>Provide exceptional technical service on Smardt chillers (indoor/outdoor).</li><li>Perform startups, commissioning, troubleshooting, warranty work, and routine maintenance.</li><li>Travel within the local market (and occasionally beyond, as required).</li><li>Communicate clearly with customers to guide them on equipment operation and maintenance.</li><li>Diagnose and resolve operational problems with accuracy and professionalism.</li><li>Complete installations and equipment <span >deliveries/removals</span> according to company standards.</li><li>Maintain availability for on-call emergency service (approx. 1 week every 12 months).</li><li>Keep customers informed of service performed and any outstanding issues.</li><li>Ensure all tools, testing devices, and equipment are safe and properly maintained.</li><li>Recommend repair or replacement options to customers when appropriate.</li><li>Promote service agreements and add-on work to support customer needs.</li><li>Leverage technical support from head office when required.</li><li>Assist with other related tasks as assigned by management.</li></ul><p><br /></p><p>Qualifications</p><ul><li>Minimum4 years of HVAC field service experience(chiller experience strongly preferred).</li><li>Experience withTurbocor / magnetic bearing systemsis an asset.</li><li>Strong troubleshooting and problem-solving skills.</li><li>Excellent communication and customer service abilities.</li><li>Highly organized, with the ability to work independently or as part of a team.</li></ul><p><br /></p><p>What We Offer</p><ul><li>Competitive salary</li><li>100% employer-paid basic group insurance</li><li>401(k) plan with up to 6% employer match</li><li>Training and professional development programs</li><li>Annual performance reviews and career advancement opportunities</li><li>A dynamic and growing business in a sustainable industry</li></ul><p><br /></p><p>Equal Employment Opportunity</p><p><em>Smardt is anequal opportunity employercommitted to fostering an inclusive and diverse workplace where every individual is treated with dignity and respect. We do not discriminate based on race, color, religion, sex (including pregnancy, sexual orientation, or gender identity), national origin, age, disability, genetic information, military or veteran status, marital status, or any other characteristic protected by law.</em></p><p><br /></p><p><em>We comply with all applicable U.S. laws, including theAmericans with Disabilities Act (ADA)and state-specific human rights legislation. We provide reasonable accommodations for individuals with disabilities and sincerely held religious beliefs.</em></p></p></p>